技術駐場值班服務
技術駐場值班服務是指依據企業客戶短期或長期需要，CNETCOM安排技術工程師到客戶現場提供技術保障的服務，該服務依據客戶不同需求費用差別大，三種情況我司建議客戶選擇該服務：一是企業有重大活動，或者生產訂單趕工；二是有些企業規模較大設備使用年限較長，處於故障多發時期且數量多的，我們建議在維保服務基礎上增加一名工程師駐場服務；三是服務級別要求很高，需要隨時響應隨時服務的企業。駐場值班服務內容如下：
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序號
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服務項目模塊
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內容說明
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1
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現場網絡運行監控
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協助監控主要網絡設備的運行狀況
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2
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實時故障處理
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協助進行現場故障診斷及緊急恢複
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3
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網絡設備維護
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協助客戶對網絡設備維護、配置調整等方麵提供技術支持
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4
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預防性維護
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協助客戶對設備進行預防性維護
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5
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現場客戶培訓
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協助客戶掌握網絡設備的基本操作以及常用維護手段
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6
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服務總結
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對駐場期間各項服務的完成情況做總結
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7
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現場備件支持（可選）
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工程師攜帶備件到現場
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在zai現xian場chang駐zhu守shou過guo程cheng中zhong，客ke戶hu必bi須xu提ti供gong必bi要yao的de配pei合he，如ru進jin入ru大da樓lou和he機ji房fang並bing訪fang問wen故gu障zhang設she備bei的de權quan利li，現xian場chang可ke使shi用yong的de電dian話hua，互hu聯lian網wang接jie入ru端duan口kou，客ke戶hu隨sui同tong的de現xian場chang技ji術shu人ren員yuan等deng；如果出現由於客戶不配合而導致故障解決延遲或者造成其他後果，我司不承擔任何責任。
我們采cai取qu預yu防fang與yu應ying急ji響xiang應ying並bing重zhong的de措cuo施shi。定ding期qi對dui被bei維wei護hu的de係xi統tong及ji相xiang關guan環huan境jing進jin行xing預yu防fang性xing檢jian查zha，防fang患huan於yu未wei然ran。對dui可ke能neng的de突tu發fa故gu障zhang事shi先xian製zhi定ding應ying急ji預yu案an，確que保bao在zai出chu現xian緊jin急ji情qing況kuang時shi，將jiang業ye務wu係xi統tong的de中zhong斷duan減至最低。
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