企業IT運維 5*9*NBD 7X24配件+人工 數據庫運維 ERP運維 機房除塵保養
CNETCOM深耕企業客戶高端技術領域,十餘年置身客戶生產一線位置,積累豐富實戰技術經驗,擁有主機技術優勢&存儲技術優勢&網絡技術優勢,為簽約用戶提供可靠保障。
CNETCOM服務等同或優於原廠,源自原廠技術,但區別於原廠,原廠能做的服務,CNETCOM都可以(需授權除外),原廠限自家產品提供服務,CNETCOM集成不同原廠技術,可為不同廠商產品提供服務支持,CNETCOM維保服務包含以下四個層麵
第一層:解決問題,盡快恢複正常應用;
第二層:減少客戶損失,節約客戶時間與成本;
第三層:主動尋找隱患,防患於未然,避免再出現問題;
第四層:提供完善的解決方案,包括具前瞻技改方案
PCSS-(專業客戶服務係統)-golden(金牌)
認為機器能正常運行就不需要維護,甚至機器出現告警提示(如設備出現橘色或三角歎號),zhiyaoyewunengchixubudanwujiubuyongchuli,dangchuxianyewuzhongduanmeibanfalecaijinxingweixiu,duiqiyeeryan,shebeiyoujiashujushiwujiade,wanyiniangchengshujudiushi,debuchangshi;(花錢把丟失的數據找回還可以說是萬幸,就怕花再多錢數據都無法找回,CNETCOM十餘年置身客戶一線親曆大量各種IT事故)。
過於迷信原廠或係統集成商,不信任其他第三方服務機構,對其技術服務能力有所懷疑(事(shi)實(shi)真(zhen)相(xiang)是(shi)不(bu)少(shao)第(di)三(san)方(fang)服(fu)務(wu)商(shang)工(gong)程(cheng)師(shi)均(jun)來(lai)自(zi)原(yuan)廠(chang),而(er)且(qie)這(zhe)類(lei)人(ren)大(da)都(dou)是(shi)技(ji)術(shu)強(qiang)人(ren),而(er)係(xi)統(tong)集(ji)成(cheng)商(shang)優(you)勢(shi)在(zai)於(yu)產(chan)品(pin)設(she)計(ji),其(qi)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)遠(yuan)不(bu)及(ji)專(zhuan)業(ye)從(cong)事(shi)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)的(de)企(qi)業(ye)),此外認為外包不如雇人維護(事實真相雇人是一個或某幾個人服務,外包則是承包方整個技術團隊提供服務,團隊所貢獻的技術智慧遠超個人)
哪裏需要服務,那裏就有中網通

即一年配件+人工(技術服務及更換配件全免費)全年全天年提供服務,報障當日4小時內現場服務

即一年配件+人工(更換配件免費、免服務費),工作時間內提供服務,下一個工作日上門

技術駐場,即技術工程師和被服務企業的工作人員同上下班,如同技術值班,隨時提供服務

針對企業核心關鍵業務,我司提供備用機、易損零部件駐場服務以及工程師現場值班服務
1、小型機、PC服務器包含IBM、DELL、HP、Oracle/SUN包年維保;
2、數據存儲設備包含NetAPP、HDS、EMC、IBM、HP、dell等包年 維保;
3、網絡設備包含CISCO、華為、H3C等包年維保;
4、企業IT純技術運維支持服務...軟件開發、數據庫運維、網站維護更新、網絡安防、升級擴容、機房/設備除塵、租賃服務盡在中網通技術。
更早前,大部分用戶還在根據設備對應的廠商進行各自的“續保”。隨著近年可選擇的第三方服務商增加,越來越多用戶轉向購買第三方維保服務,CNETCOMshenweidisanfangweibaofuwutigongshang,yikehuxuqiuweizhongxin,congkehudejiaoduchufa,weikehutigongdejieyuexingyanchangqibaoxiufuwu。kehugoumailegaifuwuhou,zaihetongguidingdefuwuqineishebeichuxianrenheguzhang,CNETCOM公司提供免費的維護、維修等服務。
1、建立設備技術檔案,為設備管理和維護提供依據;
2、定期到用戶現場監測係統狀態,降低係統故障率,並隨時解決問題;
3、緊急故障現場處理,發生緊急問題後迅速趕赴現場,為用戶處理問題;
4、係統恢複服務,確保係統崩潰後能盡快恢複;
5、病毒清除和防範,提示用戶病毒發作信息,降低病毒感染傳播機會;
6、代為客戶升級或更換損壞的配件;
7、協助用戶建立係統安全管理和係統使用管理製度;
8、為客戶提供計算機係統的合理建議;
1、比原廠低的維保費用,得到等同原廠或優於原廠的服務;
2、設備故障,隻需一個電話,一站式服務,不管是IBM還是Oracle或其他牌子,統統搞定,避免找N家原廠繁瑣麻煩,超省心!(找N家不如找中網通一家);
3、節省時間,快速響應,現成配件庫存,主城區1小時快速上門服務,2小時恢複正常;
4、節省力氣,工程師上門服務,免除搬遷的擔憂;
5、更周到服務,上門當場解決問題,解決不了問題的可根據實際情況需要提供備件及備機;
6、多重技術報障,十餘年IT服務實踐,豐富實戰,即便要 License授權,有廠家技術後盾支持;
7、量身定做,更靈活的服務:不同用戶不同需求,隻要您有需求,都可以獲得我們滿意的服務。