企業關鍵業務報障服務

信息化時代每個快速發展企業不管規模大小都會有各自不同核心業務

，如何報障核心業務（也稱核心應用）
？shouxianyaomingqueshenmeshiqiyeguanjianyewu，mingqueleguanjianyewu，jiexialaiweiraoguanjianyewubaozhangzhenglichunaxieyinsuganraoweixiehuokenenghuiyingxianggaihexinyewugaoxiaowendingyunxing，hexinyewuleixingbaokuoyingyongfenxi
、應用管控、應用分流和應用提速，對應用安全而言，要評估核心業務設備對於蠕蟲，DoS和DDoS攻擊等的防護是否到位
，流量和訪問控製
，並發數，是否可以升級以及Lisence費用等評估，還有硬件層麵服務器設備冗餘機製...規劃
、建設、運維視為IT係統三大階段，CNETCOM憑借自身對業務深層次理解為企業客戶核心業務（應用）全程打造方案。

服務級別定義
●　7×24 全年無休支持服務；
●　專人支持主動式服務；
●　指定服務支持工程師專人負責，6小時硬件修複；
●　免費提供備機服務；
●　對應關鍵業務係統。
 
服務目標
●　快速修複係統硬件；
●　提供係統整體支持服務
，幫助您防患於未然；
●　通過專人服務，現場工程師充分熟悉客戶現場軟硬件環境
，提高軟硬件修複效率；
●　確保客戶關鍵業務的連續性
；
●　減少風險,提高效能。
 
服務內容
●　全年無休的現場硬件支持服務；
●　全年無休的軟件支持服務；
●　免費備機服務
；
●　專人負責，6小時內硬件修複（指定的服務工程師熟悉客戶的現場環境，能準確及時地提供診斷和支持）；
●　提供疑難問題的谘詢服務；
●　24小時故障電話服務請求。