服務流程
Cnetcom服務器緊急救援服務中心將為您提供全麵周到的服務器維護維修服務。
故障報修流程：
客戶（電話報修）→→服務受理台（接線客服填寫服務受理單，記錄客戶報修內容，如機器型號/SN/產品ID/服務號/故障現象/客戶要求等；客戶信息，如客戶名稱、聯係人、電話、具體地點）→→技術值班經理（安排維修）→→工程師（聯係客戶進一步了解故障情況，依據客戶描述對故障做初步診斷及初步報價，依據客戶具體情況做相應處理）
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